很多外贸新人在刚开始工作的时候苦于如何跟国外的买家客户开展一段关系，很多人都会选择在跟客户沟通的时候顺便送一个小礼物，但是如何去拿捏这个尺度呢？送什么礼物呢？今天就带大家一探究竟！

这三种情况，不送礼

1、客户投诉质量或者对订单不满意

  如果客户对产品的质量有问题，或者是对我们的订单是不满意的，那在这个时候我们没有必要去送礼，因为此时此刻他们最需要我们解决问题，完善我们的服务。

2、当我们跟客户不熟悉的时候

  当我们跟客户还不够熟悉的时候，我们突然送礼就会显得有些唐突。

3、当我们知道客户公司明令禁止收礼

  当我们知道客户的公司有明令禁止收礼的规定的时候，就不要去让客户挑战这个“奉献了”。

什么情况下，我们可以送礼

1、出国拜访客户时

  我们有的时候会出国拜访客户，了解客户的产品售卖环境。在拜访客户的时候我们可以带一些小见面礼过去。

2、客户来中国告别时的赠礼

  经常会有国外客户来中国探厂和看我们的生产环境，在他们走之前可以准备一些小礼物。

3、节日礼物，如圣诞节和新年

  在客户所在国家过重要节日的时候可以送礼物。

如何挑选礼物

  在我们给客户挑选礼物的时候，最重要的是要去思考客户的喜好和礼物本身的实用性。在平时跟客户接触的时候就要去细心观察他的爱好，并投其所好，送更实用的东西。

  经用、耐用且实用的东西会给客户留下好印象，客户每一次使用的时候都能想到你。

  那有什么礼物推荐呢？今天为大家推荐一些类目的礼品，代表个人仅供参考。

女性客户群体送的礼物

1、丝巾：大气时尚，可以选国内江浙一带产的丝巾。

2、苏州刺绣系列：苏州刺绣系列的织锦楼丝巾或者旗袍，很精致。

3、首饰：像是胸针、珍珠项链一类的礼品也很适合女客户，尤其是南美和印度的客户会比较喜欢珠宝首饰。如果预算比较高，绿宝石和黄水晶的也广受好评。

4、假发和香水：非洲女客户很喜欢假发和香水，可以酌情送。

5、香薰精油、香薰蜡烛：国内这一类产品的品牌非常多，我们可以挑选包装精美的送给客户。

男女客户通用的礼品

以下礼品男女客户皆适用：

1、咖啡杯：可以选景德镇手工陶瓷咖啡杯，很有文化特色。

2、咖啡壶套装：像一些特别爱喝咖啡的客户，可以送手冲壶礼盒。

3、香槟杯：如果对方是爱喝酒的客户，可以送香槟杯，或者木质开瓶器+酒塞礼盒套装。

4、精巧的陶瓷制品：可以选择陶瓷吊饰，青花瓷笔，陶瓷咖啡壶或奶茶壶，像有些阿拉伯客户特别喜欢中国的陶瓷，但挑选的适合要考虑下当地人喜好的款式和风格。

5、品牌钢笔：有一些品牌的钢笔是带精装盒的，还可以定制客户名字。

6、U盘：在不了解客户喜好的时候，送U盘很安全。

7、商务日程本：同U盘一样，作为商务礼品，定制的精装笔记本也非常适合送客户团队

8、熊猫周边：尤为适合送欧美客户，他们无法抵御可爱的滚滚的熊猫魅力。一切熊猫的小物件，如冰箱贴，玩偶夹，书签等都属于很讨喜的小礼品。

9、电子 & 智能产品及周边：充气颈枕、便携肩颈按摩仪、移动电源、记事本、智能保温杯、无线充电器及ipad套，香薰机等，在不太了解客户喜好的时候，这类大众化产品，也会减少不必要的尴尬。

10、茶叶：这应该是很多外贸人都会考虑到的选择，大多数喝茶的客户其实都是喝红茶为主。

11、定制的火漆印章：适合欧美年长一点的客户。

12、足球或者足球周边：适合爱踢足球的男客户。

送礼TIPS

1、了解对方宗教和文化信仰

2、了解是个人还是群体

3、了解对方国家清关要求

4、关注对方国家礼物包装偏好

温馨提醒下，在附送礼物时要夹带着一个小卡片，特别是英国人，他们本身十分喜欢互送贺卡。最好是手写的西文字体，字迹不求漂亮，但要工整认真。